優秀店長,從這幾點開始做起

來源:門店老狐貍   分類:軟文廣告   時間:2020-02-08 12:20:00
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      店鋪業績的好壞,與店長的領導和為人有很大關系,如何成為一個優秀的店長和領隊人,如何帶出優秀的團隊?請從這6點開始!

      1、做一個講信用,說到做到的人

      作為店長首先是要對自己所說的話負責,一定要說到做到,講信用,只有這樣才會讓店員信服。

      門店有個“100-1=0”效應,意思是你在店員面前說的100句話都做了,可是就因為一件事或者一句話沒有做到,店員可能就會把你之前做到的那些全部忘記,只記得你沒有做到的那一點。

      2、嚴格要求自己,以身作則,正己正人

      對于新上任的店長來說,這一點更為重要,只有對自己更嚴格一些,做到身先士卒,做好模范帶頭作用,才能讓下屬店員服從你、跟隨你。

      如果身為店長要求店員遵守制度,可是自己卻常常違反,那么店長的威信將會喪失,店長的行為很多時候會被店員復制下去,甚至還會擴大。店長的一個小小毛病,在店員身上就有可能變成大的問題。

      3、不斷提升自己,管理能力讓員工敬佩

      從店員到店長,角色不同,職責不同,要求也自然不同。店長的主要工作是管理,不論是管理事,還是管理人,都要求店長更多與公司、店員、顧客進行各種溝通和協調,工作內容遠遠比做店員豐富,而且難度也大。

      迅速學習,提升自己,使自身的能力和職位相匹配。當這些得到提升的時候,員工會感知到你的能力,并開始佩服你,尊敬也油然而生。

      4、公私分明,一視同仁,不偏愛

      很多店長剛剛上任的時候,多少會對自己喜歡的店員或者比較聽話的店員特別的關心和照顧,而不怎么關注那些有個性的、原來和自己關系不好的店員。

      這樣一來,直接會導致店內團隊成員之間的隔閡,更嚴重者會導致小小的店里會產生小團體,既影響了團結合作,也會影響店里的業績。

      作為店長一定要做到公私分明,一視同仁,建立起一個公正、公平的環境,對事不對人,確保店內有個良好的團隊氛圍。

      5、堅強,樂觀,成為員工的主心骨

      店面運營難免會遇上困難和困境,作為店長,你面對困難的態度將會很大程度上影響團隊的士氣。

      少抱怨、多實干,在員工面前應該始終表現出堅定的信心和昂揚的斗志,只有這樣,才能在困難時穩住人心,才能讓店員覺得你的勇敢和成熟,才會覺得你是一個店的主心骨,當然也才會更加尊敬你。

      6、敢于在員工面前,承認錯誤和責任

      人無完人,在管理店面出現問題時,作為店長要懂得就事論事,是錯的就要承認錯誤,并且勇于承擔責任,千萬不要不認錯而且推卸責任。

      一個敢于認錯和負責任的店長是會贏得店員認可的,而一個敢于承擔責任的店長,才能真正承擔起店長的任務和使命,才是一個名符其實的好店長。

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